Všeobecné obchodní podmínky (VOP):

1. Závaznost VOP:

Tyto VOP jsou nedílnou součástí nabídky prodávajícího. Při jejím uzavření se stanou součástí kupní smlouvy a platí jako kupujícím uznané v okamžiku převzetí zboží, pokud tímto nebyly explicitně vyloučeny.

 2. Postoupení smluvních práv

Práva a povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nejsou přenosná na třetí osoby.V případě, že kupující chce svá práva nebo povinnosti postoupit třetím,musí si vyžádat písemné svolení prodávajícího.

3. Ceny

Všechny uvedené ceny se rozumí v Kč, v paritě ex works (INCOTERMS 1990). Ceny za dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.

4. Objednání zboží

Seznam zboží na stránkách            je katalogem  běžně dodávaného zboží.Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky. Objednávka odeslaná kupujícím bude automaticky potvrzena prodávajícím, čímž vzniká závazná kupní smlouva.  V případě koupě zboží v jedné z uvedených provozoven vzniká kupní smlouva nejpozději převzetím zboží.

5. Předání zboží a přechod nebezpečí

Kupující má možnost si zboží převzít v jedné z uvedených provozoven.V tomto případě přechází riziko, poškození a ztráty zboží na kupujícího v okamžiku převzetí zboží. Převzetím zboží kupující uznal jeho nezávadnost (výjimkou skryté vady). U zboží, které má být zákazníkovy zasláno zásilkovou službou na dobírku, přechází riziko poškození a ztráty na kupujícího v okamžiku předání zboží zásilkové službě. Kupující je v tomto případě povinen okamžitě a za přítomnosti dopravce zkontrolovat obal a stav zboží a v případě poškození si toto nechat písemně potvrdit dopravcem. Pouze na základě tohoto potvrzení bude kupujícímu poskytnuta sleva nebo dodáno zboží nové.

6. Záruční podmínky

 Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem a její rozsah je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebené zboží (nebo jeho dílů) způsobem používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

7. Reklamace-uplatnění práv z odpovědnosti za vady

V případě,že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu,která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním,ale vadou samotného výrobku,má v záruční době právo na reklamaci zboží.Reklamované zboží zákazník předává v servisním (prodejním) obchodě společně s originálem kupního dokladu,případně toto zboží může zaslat na tento obchod.Po obdržení zboží obchodníkem vystaví tento přijímací doklad a předává (zasílá) ho zákazníkovi.

Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu,protože  dodavatel neručí za případně mechanické poškození před přijetím zboží.Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace .Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb.třicetidenní.

8. Odstoupení od smlouvy

Právo kupujícího na odstoupení:

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě,že prodávající nesplní smluvené podmínky k dodání.V tomto případě se postup řídí příslušnými zákonnými předpisy.

Kupující,který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53,odst.7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení  podle předchozí věty se vztahuje na kupující, kteří zboží zakoupili osobně v uvedených provozovnách,tedy prostřednictvím "osobního odběru" bez ohledu na skutečnost, zda zboží rezervovali na stránkách www.axesbike.cz či nikoliv.

Právo prodávajícího na odstoupení:     

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je vždy povinen kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Postup v případě odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí kupující prodávajícímu a prodávající kupujícímu veškerá přijatá plnění.Kupující odstupuje tím, že tuto skutečnost oznámí prodávajícímu  elektronicky  na emailovou adresu nebo písemně v provozovně dodavatele. Při odstoupení musí uvést číslo objednávky, datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží. Pokud již kupující zboží převzal,zašle jej zpět do provozovny prodávajícího, z které jej obdržel. Prodávající bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží .V případě, že  zboží je v jiném než neporušeném stavu, je kupující  povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží atd.).Prodávající je v případě odstoupení povinen  kupujícímu vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část.Kupní cena nebo její část bude vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů po vrácení zboží.

9. Ochrana osobních údajů spotřebitele

Prodávající shromažduje se souhlasem kupujících jejich osobní údaje a to pouze jméno, adresu, telefon a emailové spojení.Tyto údaje slouží především pro usnadnění budoucích objednávek zákazníků, osobní údaje prodávající nepředává žádné další osobě.

10. Závěrečná ustanovení

V případe neplatnosti či neúčinnosti některých některých z ustanovení těchto VOP zůstává uzavřena obchodní smlouva jakož i ostatní články těchto VOP v platnosti.